Ambiguïté de rôle

Article Wikipedia Anglais : https://en.wikipedia.org/wiki/Role_conflict

L'ambiguïté de rôle désigne l'absence de définition claire des responsabilités dans un groupe, sans qu'il y ait nécessairement conflit entre les membres. Elle est une source de stress cognitif documentée depuis Kahn et al. (1964), dans le livre Organizational Stress: Studies in Role Conflict and Ambiguity.

Symptômes :

• Sentiment d'être impliqué sans être mandaté
• Boucles cognitives ouvertes (→ Effet Zeigarnik)
• Difficulté à agir ou à lâcher prise

Distinction importante : L'ambiguïté de rôle n'est pas un trait de personnalité — c'est une propriété de la situation. Ce n'est pas parce qu'on la ressent fortement qu'on en est responsable.

Voir aussi : Diffusion de responsabilité, Effet Zeigarnik

---

Note rédigé avec l'aide de Sonnet 4.6 lors d'une longue conversation au sujet de mon rapport à la responsabilité collective et du stress généré par l'absence de rôles clairement définis dans les groupes.