Voici-ci dessous, une partie de la liste de labels d'Issues que l'équipe tech de Spacefill utlisait sous GitLab. Cette liste de labels est le fruit d'un travail itératif d'environ 15 personnes, sur une période de 4 ans.

Voici comment cette liste a été élaborée :

• Au départ, quelques labels ont été créés de manière organique par 3 développeurs et un product manager.
• Après 3 mois d'usage, une page de documentation nommée "GitLab Spacefill labels" a été ajoutée au handbook de l'équipe.
• Ensuite, au fur et à mesure des nouvelles problématiques rencontrées et de l'évolution des workflows, ce fichier de documentation a été amendé plus de 70 fois en 3 ans, par 11 contributeurs différents.
• Ce document était modifié suivant le même processus que le reste du handbook et le code :
  • Une personne commençait par créer une issue pour décrire une problématique
  • Ensuite, cette même personne ou une autre faisait une proposition d'évolution du processus par la rédaction d'une Merge Request qui modifiait cette page de documentation
  • Puis cette Merge Request entrait dans une phase de review par l'équipe, était corrigée, amendée...
  • Et finalement, quand cette Merge Request était approuvée par toute l'équipe, elle était mergée et ensuite respectée par tous

J'ai conservé cette liste afin de pouvoir l'utiliser comme source d'inspiration ou de fondation pour mes prochains projets en équipe.

Pour ceux qui souhaitent s'en inspirer, je recommande de ne pas adopter cette liste intégralement d'emblée. Privilégiez plutôt une sélection ciblée des labels qui correspondent à vos processus actuels, puis incorporez progressivement de nouveaux labels selon l'évolution de vos besoins.

Mon expérience m'a démontré que la mise en place de processus dans une organisation humaine fonctionne mieux par petites étapes successives. Cette approche incrémentale s'avère bien plus efficace que de tenter d'imposer en bloc un processus complet qui risquerait d'être inadapté à votre contexte spécifique.

Voici cette liste.

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Labels pour indiquer les types d'issue

Une issue doit avoir dans tous les cas un type et un seul type.

• type::user-story : une issue qui apporte une fonctionnalité à l'application
• type::improve : une issue qui apporte une amélioration mineure à une fonctionnalité existante, qui est plus simple de ne pas exprimer sous forme d'une user story, et qui bien sûr n'est pas un bug.
• type::documentation-and-process : problème ou amélioration d'un process ou d'une documentation interne (les deux sujets documentation et processus sont liés parce que les processus sont documentés). La documentation du logiciel à destination des usagers de l'application n'entre pas dans cette catégorie, elles sont du type user-story, improve ou bug.
• type::enabler : un changement qui n'apporte pas directement de valeur aux utilisateurs de l'application. Ce type est utilisé pour des issues dont le but est d'améliorer l'expérience des développeurs (voir définitions : SAFe Enablers,Les enablers en agile)
• type::technical-debt : definition, label à utiliser, par exemple pour des issues dont le bug est d'upgrader une librairie, d'améliorer une implémentation, ou une proposition de refactoring… Ce label ne doit pas être utilisé pour des issues "produit".
• type::support-ops : pour les tâches de support qui ne nécessitent généralement pas de merge request, par exemple : des migrations de données, des corrections de données, des extractions de données…
• type::spike : voir la definition
• type::meta : pour des issues de type "meta", par exemple, des issues dont le but est de créer d'autres issues, de faire de l'affinage d'issues, ou organiser des rituels…
• type::meta-spec-writing : pour des issues dont l'objectif est de créer des issues ou des Epic, dont le but est de rédiger des spécifications techniques, ce sont des sortes d'issues de type "meta", mais plus spécifiques.

• type::bug : pour des issues qui décrivent des dysfonctionnements de l'application
• type::bug-job-CI : pour des issues qui décrivent des bugs de CI

Labels pour indiquer la priorité des issues

• priority::critical : une issue qui doit obligatoirement être traitée tout de suite par un développeur
• priority::24h : une issue qui doit être traitée d'ici 24h
• priority::7days : une issue qui doit être traitée d'ici à 1 semaine

Labels de workflow

Une issue doit avoir un et seulement un label de type workflow, un et un seul label de type product-review.

• Draft
  • workflow::need-product-specs : l'issue doit être spécifiée par un membre de l'équipe produit
  • workflow::need-design : l'issue a besoin de wireframe, design, …
  • workflow::need-tech-specs : l'issue doit être affiner par un membre de l'équipe tech
• To do
  • workflow::ready-for-development : l'issue est prête à être implémentée
  • workflow::to-be-continued : l'issue a été commencée, mais mise en pause parce que le développeur est assigné sur une autre issue.
  • workflow::doing : un développeur est en train de travailler sur cette issue
  • workflow::ready-for-first-review : l'issue est prête à être review par un développeur
  • workflow::ready-for-maintainer-review : l'issue est prête à être review par un maintainers
  • workflow::blocked : l'issue est bloquée Par exemple :
    • l'issue est commencée, elle peut avoir une merge request de prête, mais le développeur ne peut pas la terminer, car elle dépend d'une autre Merge Request en cours d'élaboration ;
    • l'auteur de l'issue attend une réponse d'une personne externe de l'équipe produit ou tech, par exemple un client.
  • workflow::ready-for-merge : l'issue a été review et est prête à être mergé
  • need-cto : l'issue est bloquée parce qu'elle est en attente d'une validation par le CTO
• Product review
  • product-review::needed : indique que l'issue doit être review par un membre de l'équipe produit
  • product-review::not-needed : indique que l'issue n'a pas besoin d'être review par l'équipe produit
  • product-review::pending : issue en attente de review par un membre de l'équipe produit
  • product-review::feedback : une demande de correction a été émise par un membre de l'équipe produit
  • product-review::approved : la Merge Request a été review et validée par un membre de l'équipe produit avec plus aucune demande de correction

Labels d'intégration dans des boards

• board-product-refinement : pour intégrer des issues dans un Kanban board qui contient une liste d'issues que l'équipe produit doit affiner
• board-tech-refinement : pour intégrer des issues dans un Kanban board qui contient une liste d'issues que l'équipe tech doit affiner
• board-support : pour intégrer des issues dans un Kanban board qui contient une liste d'issues de support qui traitent des demandes externes à l'équipe tech ou produit.
• board-cto : utilisé par le CTO pour suivre des issues "cross team"

Labels divers

• first-contribution : pour identifier des issues en théorie facilement réalisables par un nouveau développeur en phase d'onboarding.
• sprint-planning : pour les issues de type meta, dont l'objectif est d'organiser le rituel Sprint Planning.
• sprint-retrospective : pour les issues de type meta, dont l'objectif est d'organiser le rituel Sprint Retrospective.
• sprint-retro-follow-up : pour identifier les sujets qui ont été remontés lors d'une session de Sprint Retrospective.
• triage : pour identifier les issues qui doivent être triées, c'est-à-dire, décider si l'issue doit être abandonnée pour être placée dans un backlog.
• need-to-be-planned : pour identifier des issues validées, mais qui doivent être planifiées, c'est-à-dire, être ajoutées dans un sprint
• danger : pour identifier des issues qui doivent être traitées avec prudence, qui par exemple risquent de détruire des données.
• tech-refinement : pour identifier une issue qui doit être affiner par l'équipe tech, mais qui n'a pas encore été ajoutée dans le board-tech-refinement.
• tech-refinement-removed : pour identifier des issues qui étaient dans un board-tech-refinement mais qui n'ont pas été affiné par manque de temps et donc repoussées à une future session.
• security : pour identifier des issues en lien avec la sécurité informatique, par exemple, un risque de fuite de données, de perte de données, d'intrusion…
• version-outdated : pour identifier les issues dont l'objectif est la mise à jour de librairies ou de services.

Label de compétences nécessaires

Liste de labels peu utilisés, ils permettaient d'identifier les compétences techniques nécessaires pour pouvoir traiter l'issue.

• skills:ansible
• skills:terraform
• skills:nodejs
• skills:postgraphile
• skills:html/css
• skills:docker
• skills:gitlab-ci
• skills:docker
• skills:dev-ops
• skills:postgres
• skills:postgres-rls
• skills:postgres-rbac
• skills:postgresql-plsql
• skills:postgresql-policy
• skills:reactjs
• skills:shellscript
• skills:sql

J'ai du mal à bien définir le terme thème en gestion de projet logiciel.

Dans cette note, je vais décrire les deux définitions que je connais.

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Voici une définition de Ken Rubin, auteur du livre Essential Scrum :

A collection of related user stories. A theme provides a convenient way to indicate that a set of stories have something in common, such as being in the same functional area.

Dans la section glossaire de Essential Scrum

Un Theme peut-être assigné à tout type d'issue, par exemple Epic ou User Story.

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Les auteurs du livre Product Roadmaps Relaunched ont une autre définition de Theme :

As we’ve touched on, in the relaunched roadmapping process we use themes and subthemes to express customer needs. This is probably a new concept for many of you, so let’s define what we mean by these terms.

Themes are an organizational construct for defining what’s important to your customers at the present time.

...

So, again, themes and subthemes represent the needs and problems your product will solve for. A need is generally something the customer doesn’t have yet, whereas a problem is something that’s not working right (with the existing product, or whatever substitute they might currently be using). Even though these two terms suggest subtle differences, the important point is that both refer to a gap or pain in the customer’s experience. When identifying the themes and subthemes for your roadmap, remember to consider both needs and problems from all angles.

Jared Spool, paraphrasing our very own Bruce McCarthy, says, “Themes help teams stay focused without prematurely committing to a solution that may not be the best idea later on.” As Spool points out, it is important to focus most of the roadmapping effort on customer needs and problems because “the viability of a feature may shift dramatically, while the nature of an important customer problem will likely remain the same.”

Page 124 du livre Product Roadmaps Relaunched

Dans ce livre, un Theme représente un besoin client important à un instant donné.

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D'après ce que j'ai compris, Product Roadmaps Relaunched adopte une définition plus restrictive du concept de thème que Essential Scrum. Dans Product Roadmaps Relaunched, un thème sert uniquement à décrire des fonctionnalités de façon imprécise.

Exemple tiré du livre Product Roadmaps Relaunched :

• Theme: Billing & payments
  • Subtheme: Billing & payments API integration
  • Subtheme: API integration testing

Pour résumer :

• Essential Scrum inclut des thèmes qui ne sont pas seulement liés aux fonctionnalités, mais aussi à la stratégie globale, à l’organisation, voire aux aspects techniques et processus internes.
• Product Roadmaps Relaunched reste focalisé sur l'expérience utilisateur et les besoins clients, avec des thèmes qui expriment des fonctionnalités sans trop rentrer dans les considérations techniques ou organisationnelles.

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#JaiDécidé d'adopter la définition de "Theme" donnée dans Essential Scrum.

Daily Scrum

The purpose of the Daily Scrum is to inspect progress toward the Sprint Goal and adapt the Sprint Backlog as necessary, adjusting the upcoming planned work.

The Daily Scrum is a 15-minute event for the Developers of the Scrum Team. To reduce complexity, it is held at the same time and place every working day of the Sprint. If the Product Owner or Scrum Master are actively working on items in the Sprint Backlog, they participate as Developers.

The Developers can select whatever structure and techniques they want, as long as their Daily Scrum focuses on progress toward the Sprint Goal and produces an actionable plan for the next day of work.
This creates focus and improves self-management.

Daily Scrums improve communications, identify impediments, promote quick decision-making, and consequently eliminate the need for other meetings.

The Daily Scrum is not the only time Developers are allowed to adjust their plan. They often meet throughout the day for more detailed discussions about adapting or re-planning the rest of the Sprint’s work.

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Sprint Retrospective

The purpose of the Sprint Retrospective is to plan ways to increase quality and effectiveness.

The Scrum Team inspects how the last Sprint went with regards to individuals, interactions, processes, tools, and their Definition of Done. Inspected elements often vary with the domain of work.
Assumptions that led them astray are identified and their origins explored. The Scrum Team discusses what went well during the sprint, what problems it encountered, and how those problems were (or were not) solved.

The Scrum Team identifies the most helpful changes to improve its effectiveness. The most impactful improvements are addressed as soon as possible. They may even be added to the Sprint Backlog for the next Sprint.

The Sprint Retrospective concludes the Sprint. It is timeboxed to a maximum of three hours for a one-month Sprint. For shorter Sprints, the event is usually shorter.

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